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曲靖融媒讯  （特约记者吕刚）近年来，随着全国文明城市创建成果不断巩固深化，吸引了越来越多的省内外游客慕名前来曲靖度假避暑，麒麟区抢抓机遇，精准突破，创新实施“候鸟归麒、幸福来麟”工程，有效整合人、地、事、物等资源要素，以优质服务保障“候鸟”群体，助推“清凉”经济蓬勃发展。

搭建全方位服务平台。坚持以人民为中心，依托各级党群服务中心、暖心驿站等党群服务阵地群，设立避暑旅游服务点及“候鸟之家”，聚焦租房、出行、餐饮等需求，制定线上、线下服务指南，推介全区党群服务阵地、房源信息、旅游景点、公园广场、交通路线、商超市场、特色美食等重点内容，做到精准对接，靶向施策。

建宁街道率先在曲靖火车站和高快客运站设立“候鸟服务站”，让避暑游客第一时间就找到“家”。太和街道“滴哥驿站”发动“滴哥”参与其中，既当服务来麒避暑游客的“接站员”，又当麒麟旅游的“推介人”。白石江街道绘制“咨询图”“美食图”“住宿图”“游玩图”，制作清凉旅游服务手册，既简单又方便。寥廓街道龙潭社区“一刻钟便民生活圈”服务指南，让避暑游客“一站式”享受多种便民服务。目前，麒麟区已成立“候鸟”临时党支部7个，已接收流入“候鸟”党员351人，帮助及时解决困难问题108件。

健立全过程服务机制。麒麟区致力于推动沉浸式服务体验，积极打造丰富多元的消费场景，为广大“候鸟”群体提供优质便捷的“吃住行、游购娱、商养学、闲情奇”全链条消费服务，目前，全区共为避暑旅客提供酒店宾馆1000余家13000余间房间、餐饮企业2300余家、娱乐休闲活动场所1000家、城市主题公园6个、农家乐休闲农庄100余家，推介麒麟精品美食、酒店、民宿、网红打卡地等100余处，推出“春赏花、夏避暑、秋摘果、冬泡泉”四季精品线路和一日游线路，最大限度满足群众文旅需求，城市各公园广场、麒麟水乡等成为最热门的打卡点。

益宁街道为200余家优质商家授牌推介，为游客提供优质舒心的食宿消费选择。建宁街道帮助川渝避暑艺术团协调公园场地作为排练场地，各社区党群服务中心成为避暑艺术团队的排练厅和文艺交流聚点。潇湘街道南城门社区第八居民小组利用闲置公房，配齐厨房厨具设施，全力满足避暑游客租用食堂需求。寥廓街道开办社区食堂、建宁街道开办老年幸福食堂，开放式服务避暑旅客，避暑老年人与本地老年人享受同等用餐消费折扣。

拓展全环节交流融合。为加强文化交流，麒麟区对“候鸟”群体中有文化艺术特长和爱好的团体和个人进行摸排，帮助组建音乐、舞蹈、书绘、户外等各类“趣缘”组织，以“清凉麒麟 乐不思暑”文化旅游节系列活动为纽带，采取“政府搭台、企业唱戏、多方联动”模式，策划推出节庆活动、文体赛事、主题街区、文艺展演四类系列活动47项，依托端午节、荷花节、火把节、开窑节等传统和特色节日，打造特色主题街区16条，举办体育赛事和文艺展演20余项，开展为期4个月的“清凉之旅”形成“节节有活动、街街有主题、月月有赛事、人人乐参与”的生动局面，促进“候鸟”群体与本地群众交流互动，推动文化交流。

建宁街道组织避暑艺术团与本地文化团队开展文化交流活动，潇湘街道组织避暑游客举办联谊晚会，文华街道组织来自四川南充的300余名“候鸟”老人开展联欢活动。建宁街道组织辖区避暑旅客与“大城小爱”志愿服务队、社区舞蹈队共同开展文化交流联谊活动，目前已组织39支“候鸟”文艺团队开展文体交流活动76次，助推避暑“候鸟”与本地居民共住共融共乐。

助推全领域治理提效。麒麟区积极组织发动“候鸟”群体融入基层治理，建立“候鸟”人才信息库，摸排“候鸟”人才425名，成立“候鸟”人才工作站6个，建立科级以上党员领导干部联系服务“候鸟”人才工作机制，引导“候鸟”人才为麒麟建言献策、推广推介，宣传麒麟区投资环境、产业政策、招商引资优惠政策，在“候鸟”群体中营造投资、宜居、发展在麒麟的良好舆论氛围。

建宁街道根据“地缘、业缘、趣缘”等条件，将组团来麒、居住同地、趣艺相同等情形的3名“候鸟”团体领头人发展为兼职网格员，引导“候鸟”团体自治自管，建立时间银行、爱心超市等奖励机制，引导“候鸟”群体参与人居环境提升、爱心帮扶等志愿服务活动30次，参与矛盾纠纷化解18件，发挥“候鸟”群体的“探头”作用助力基层治理。

麒麟区党群服务中心在疏导办理便民服务事项中，引导“候鸟”党员在秩序维护、志愿服务等方面的协助作用，在提高办事服务效率的同时，进一步增进了党群干群关系，党群服务中心“人气指数”持续跃升。

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